Távolságtartó, hűvös viselkedése miatt sokan csak jégkirálynőként emlegetik Alice doktornőt. Amikor munkatársa szabadságra megy, helyettesítésére egy vonzó olasz orvos jelentkezik a kisvárosi rendelőbe. Giovanni egykor plasztikai sebész volt, de miután súlyosan megsérült a keze, valami csöndes, nyugodt helyen szeretne háziorvosként dolgozni. Alice eleinte nehezen tudja elfogadni, hogy a férfi szívesen hagyatkozik az érzelmeire és a megérzéseire, de a munkában mégis nagyszerű csapatot alkotnak, sőt lassan a lány szíve is olvadni kezd…