Nájemnice paní Merrilowové, paní Ronderová, je velmi tichá dáma. Protože má znetvořený obličej, chodí se zahalenou tváří. Paní Merrilowová ji bez závoje viděla jen jednou. Poslední dobou ale paní Ronderová křičí ze spaní a také její zdraví se velmi zhoršilo. Odmítá veškerou pomoc, ale požádá svoji bytnou, aby přivedla Sherlocka Holmese a řekla mu následující: Abbas Parvas.