Vedoucí pracovníci velmi často řeší problémy a rozhodují. V situaci, kdy mají odpovídající kompetence, znalosti a zkušenosti, v rámci efektivního rozhodování hledají odpovědi na otázky: * Jakými problémy se zabývat a jak je jednoznačně definovat. * Jaké jsou možnosti řešení zvolených problémů. * Jaké je optimální řešení daných problémů. * Jak zvolené řešení implementovat do praxe. * Jaké výsledky zvolené řešení přináší. V tomto procesu jim pomůže právě kniha Efektivní rozhodování. Pro hledání odpovědí na výše uvedené otázky se autorský tým soustředil na 3 klíčové problémy: 1. Klasifikaci rozhodovacích problémů a jejich charakteristiku. 2. Návrh a popis rozhodovacího procesu ve smyslu normativní teorie rozhodování, jeho jednotlivých fází a využitelných metod a heuristik (MH). 3. Analýzu a hodnocení MH, které jsou využitelné pro jednotlivé fáze rozhodovacího procesu.