Mark Sanborn üzleti klasszikusában azokat az egyszerű lépéseket világítja meg, melyeket kivétel nélkül mindnyájan megtehetünk annak érdekében, hogy saját köznapi életünket rendkívülivé varázsoljuk. A szerző feltárja azt a négy alapelvet, melyek segít ségével friss energiával és kreativitással hathatod át munkahelyi és magánéletedet, és megmutatja, hogy: - hogyan idézhetsz elő valódi pozitív változást nap mint nap, - hogyan válhatsz sikeresebbé erős kapcsolatok kiépítése révén, - hogyan vihetsz valódi értéket mások életébe egyetlen fillér nélkül, - és hogyan újulhatsz meg szüntelenül. "Melegen ajánlom, hogy olvasd el ezt a lebilincselő és mély felismerésekkel teli könyvet, és derítsd ki magad, miért érdemes Frednek lenni! Válj te magad is azzá! Tedd gazdagabbá az életedet azáltal, hogy megtanulod, hogyan gazdagíthatod mások életét, és miként teheted ügyfeleidet lelkes és tántoríthatatlan rajongóiddá!" (Ken Blanchard, Az egyperces menedzser társszerzője) "A Fred-faktor nagy hatású és találó tanmese a sikerről, amely arra tanít, hogy mindig tegyük meg azt a bizonyos többlet-erőfeszítést, és teljesítsünk a várakozások felett. Az üzenet egyszerű, mégis forradalmi és sorsfordító." (Brian Tracy, A célok szrezője) Mark Sanborn, n emzetközi sikerszerző, motivációs előadó, a Sanborn&Associates, Inc. vezetésfejlesztő ötletstúdió elnöket. Évente közel száz előadást tart a vezetéselmélet, a csapatépítés, a vevőszolgálat és a változásirányítás témájában. Mark családjával Denver köz elében, Coloradóban él.